POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

Serão aceitas somente peças com problemas de qualidade ou produtos enviados indevidamente pelo Consultor Externo/Interno.

O prazo máximo de devolução para peças com defeito será de 180 dias (6 meses) após o faturamento das peças

Pedidos em desacordo, o cliente tem o prazo máximo de 30 dias (1 mês) após o faturamento para apontar o ocorrido.

Os prazos para a realização do abatimento, são estabelecidos de acordo com os Motivo de Devolução, pois variam conforme cada situação.

Tenha em mãos:

• Número da NF de faturamento.
• Quais itens precisa devolver (código da referência, tamanho, cor e quantidade).
• Faça uma breve descrição de sua solicitação.

e-mail: sac@idhok.com.br / whatsapp: (47) 3379-8203